Компания Robinhood столкнулась с масштабными сбоями, которые происходили в течение двух дней подряд, из-за чего трейдеры не могли торговать акциями. За доставленные неудобства пользователям предлагают всего $15.

Robinhood предлагает одно из самых популярных приложений для торговли акциями и постоянно расширяет присутствие на рынке криптовалют. Однако в последнее время приложение дважды выходило из строя из-за «нагрузки на инфраструктуру».

В Robinhood происходят серьезные сбои

По данным TechCrunch, сервис Robinhood столкнулся с «беспрецедентной» нагрузкой [TechCrunch]. Всплеск активности спровоцировал неисправности в DNS-системе Robinhood, и она отключилась от сети. В понедельник трейдеры не могли получить доступ к услугам биржи с 6:30 до 23.00 по тихоокеанскому времени. Еще один сбой произошел вчера в период с 6: 30 до 9:00 по тихоокеанскому времени.

Финтех-гигант, заработавший $912 млн и оценивающийся в $7.6 млрд, решил выплатить клиентам компенсацию, но в результате многие остались недовольны. Пользователи приложения Robinhood Gold получали по $ 5 в месяц в общей сложности в течение трех месяцев. Всего $15 — просто копейки.

В Robinhood заявили, что компания отдельно свяжется с каждым пострадавшим клиентом, чтобы обсудить другие способы компенсации. Пока неясно, что может означать такая «компенсация». Вчера рынки достигли рекордного уровня капитализации в $1.1 трлн, однако из-за сбоя многие трейдеры Robinhood так и не узнали об этом и не смогли закрыть позиции.

Сможет ли Robinhood гарантировать надежную торговлю криптовалютами

Robinhood не смогла обеспечить надежную работу приложения после увеличения спроса. Пока непонятно, сможет ли она стабильно развиваться на криптовалютном рынке с нынешней инфраструктурой. Несомненно, расширение еще больше усилит нагрузку на существующую систему. Другие конкуренты, такие как Fidelity и Charles Schwab, прилагают все усилия, чтобы переманить клиентов Robinhood. Поэтому давление сохраняется.

Однако Robinhood — не единственная компания, которая в последнее время столкнулась с проблемами. Binance также пытается сохранить работоспособность инфраструктуры на фоне возросшего спроса. Вчера на бирже произошел обвал из-за «системного сбоя». Кроме того, в прошлом месяце пользователи сообщали об ошибках при обработке сделок и балансов на бирже.

Сейчас инфраструктура для торговли криптовалютами оставляет желать лучшего. Биржи должны быть готовы к резким всплескам спроса, иначе у начинающих трейдеров может сложиться неприятное впечатление после совершения первых сделок. Нужно руководствоваться этими фундаментальными принципами, при этом биржи должны взять инициативу на себя.